Unsere Zusammenarbeit
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen gelten für individuelle Reinigungs- und Haushaltsorganisationsleistungen von ELEA.
Stand: 27. September 2026
Geltungsbereich
Diese AGB gelten für Verträge zwischen Elea Reinigung und Haushaltsorganisation und privaten oder gewerblichen Kunden. Individuelle Vereinbarungen im Angebot haben Vorrang.
Anfrage und Vertragsschluss
Eine Anfrage über die Website ist unverbindlich. Nach persönlicher Prüfung kann ELEA eine vorläufige Kostenschätzung senden. Ein verbindlicher Vertrag entsteht erst, wenn beide Seiten den endgültigen Leistungsumfang und Preis bestätigt haben. Eine angenommene Kostenschätzung kann bis zur Beratung oder Begehung angepasst werden.
Leistungsumfang
Maßgeblich sind die im finalen Angebot beschriebenen Leistungen. Der Kunde ermöglicht zum vereinbarten Zeitpunkt Zugang zu den Räumen sowie die Nutzung von Wasser und Strom. Besondere Materialien, empfindliche Oberflächen, Schäden, Gefahren, Haustiere oder eingeschränkte Zugänge sind vorab mitzuteilen.
Preise und Zahlung
Alle Preise werden individuell vereinbart. ELEA wendet die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG an; Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen. Anzahlungen, Fälligkeiten und akzeptierte Zahlungswege ergeben sich aus dem Angebot oder der Rechnung. Zahlungen sind ohne Abzug zum vereinbarten Termin fällig.
Termine und Änderungen
Terminwünsche werden erst mit ausdrücklicher Bestätigung verbindlich. Änderungen sind möglichst früh mitzuteilen. Entstehen durch verspätete Absage oder fehlenden Zugang nachweisbare Ausfälle, kann ELEA eine angemessene Entschädigung im gesetzlich zulässigen Umfang verlangen; dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.
Abnahme und Beanstandungen
Offensichtliche Beanstandungen sollen möglichst unmittelbar, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach der Leistung mitgeteilt werden, damit ELEA sie prüfen und gegebenenfalls nachbessern kann. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Haftung
ELEA haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
Mitgliedschaften
Umfang, Laufzeit, Monatsbeitrag, Vorteile und Kündigung einer Mitgliedschaft richten sich nach der individuellen Bestätigung. Eine Mitgliedschaft garantiert keine Leistung an einem bestimmten Termin, sofern dieser nicht gesondert bestätigt wurde.
Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gelten die zwingenden Schutzvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.